设为首页 | 加入收藏
主页 > 92017天下彩内慕玄机 >

中行温州市分行便民惠民金融措施服务老年人手机看马报

2019-10-24 00:08   来源:未知   作者:admin

  董立鹏整形美容做双眼皮自然吗 正规专业 定。行温州市分行积极响应温州银保监局工作部署,手机看马报。深入推进“一平方”消保服务取得了行温州市分行加强服务和宣教力度,为老年客户提供更为优质的服务体验,积极引导老年客户更好地融入信息社会。

  提升硬件,优化厅堂设施环境。中国银行温州市分行辖内各营业网点优化升级营业大厅环境,增加了一系列适合老年人使用的便民服务设施,专设无障碍坡道、无障碍电梯、爱心座位,配备老花镜、放大镜、手杖、轮椅、毛毯、盲文卡、血压仪、常用药箱等设施设备,打造人性化、舒适化的现代服务网点。

  提效增速,改善金融服务流程。中国银行温州市分行还开辟“爱心窗口”,大堂取号系统设置70岁以上老人优先叫号服务,优先为老人办理各项业务,让广大老年人客户“少等待”,在为老年人服务时,详细解释,多进行风险提示,反复确认,让老年人“少误解”“避免上当受骗”。

  因地制宜,为老年客户提供亲情式服务。该行辖内支行及分行营业部专设“金融小分队”,为年老不便行走的老年人提供上门服务,让老年人客户不需出家门即可享受优质的金融服务。如中行文成支行打造的“中行小陈”服务热线,以“有专人负责、有热线电话、有工作服务流程、有党员志愿服务清单”为标准,为留守在文成的“空巢”侨眷老年客户提供“财富管理私人订制、送医就诊紧急服务、外汇黄金专业咨询、海内亲情连线援助、贴心家政安心乐享、健康档案伴您无忧”等六大功能特色服务,受到了广大华侨侨眷的好评。

  主动关怀,针对性开展金融知识宣传。老年人退休后,相关的知识信息来源相应减少。同时,一些老年人文化水平不高,风险防范意识不强,很容易被不法分子钻空子。为了帮助老年人主动掌握金融知识,中国银行温州市分行辖内各机构网点积极开展“走出去”金融服务,将金融知识宣传服务落实到定期下乡、进社区文化家园、“老人亭”等老年人较为集中的场所。同时,选择老人们感兴趣的知识主题及他们喜闻乐见的宣教方式,如观看各类有教育意义的微电影、拉家常、讲案例等形象生动的教育形式为老年人普及通俗、易懂、实用的金融知识。(钱云箭)